La violencia laboral no es un conflicto entre personas — es un sistema que la permite.
Atender el impacto psicológico en las personas afectadas y trabajar con la institución para modificar las condiciones que permiten la violencia. En Psicología Viva®, no se interviene sobre la violencia aislando al agresor o protegiendo a la víctima — se trabaja sobre el sistema que la produce y la sostiene.
Contraindicaciones
Trabajo con la persona afectada: reconocimiento, validación, evaluación del daño psicológico. Diferenciación entre conflicto normal y violencia.
Reducción del impacto agudo. Trabajo sobre la culpa, la vergüenza y el proceso de autoculpabilización que suele acompañar la violencia.
Análisis del sistema organizacional: ¿qué condiciones permiten esta violencia? ¿Qué mecanismos la invisibilizan? Entrevistas con múltiples actores.
Trabajo con la organización para modificar las condiciones: protocolos, cultura, liderazgo, mecanismos de denuncia. No se trata solo de sancionar — se trata de cambiar el sistema.
Verificación de que las condiciones cambiaron. Acompañamiento a la persona afectada en su reincorporación cuando aplica.
Se cierra cuando la persona afectada ha recuperado su funcionamiento, cuenta con recursos para reconocer y responder a situaciones futuras de violencia, y la organización ha implementado al menos una medida estructural de prevención. Cuando la organización necesita sostener el trabajo de cambio estructural más allá del cierre de este protocolo, puede integrarse dentro de un acompañamiento organizacional más amplio.
Conversación inicial de 25 a 30 minutos, sin costo, para conocer brevemente tu necesidad, orientarte sobre cómo podríamos abordarla y resolver dudas antes de iniciar un proceso. No equivale a una sesión de psicoterapia ni implica compromiso de iniciar un proceso.