Empresas · Lima, Perú · Sistema integrado

Del dato al cambio real.
El sistema que cierra el ciclo.

Sus KPIs de clima miden síntomas. Sus OKRs miden resultados. Lo que falta en el medio es el diagnóstico psicosocial que explica por qué los primeros no acompañan a los segundos — y la intervención que opera en el nivel correcto para que sí lo hagan.

Paso 1
OKRs de negocio
Paso 2
KPIs de clima
Paso 3
IPERC Psicosocial
Paso 4
Patrón diagnóstico
Paso 5
Intervención por nivel
Paso 6
OKRs alineados
C.Ps.P. 8160 AICM #12214 Ley 29783 · ISO 45003 Informe con validez ante SUNAFIL Surco, Lima · Online disponible

Mide el clima. Nada cambia. ¿Por qué?

Las empresas que más invierten en medir el clima laboral no son necesariamente las que más lo mejoran. La medición sin diagnóstico causal y sin intervención en el nivel correcto produce informes que duermen en carpetas.

Los KPIs de clima — satisfacción, rotación, ausentismo, NPS interno — son indicadores rezagados. Te dicen que algo ya falló. No te dicen dónde ni por qué. Y sin esa información, cualquier intervención es un disparo al aire.

El eslabón perdido entre medir y cambiar es el diagnóstico psicosocial: identificar qué factores del entorno de trabajo están generando el deterioro, en qué áreas, en qué niveles jerárquicos — y con qué intervención específica se resuelve.

Lo que no funciona sin el sistema

  • Encuesta de clima anual sin plan de acción estructurado
  • Talleres genéricos de "bienestar" sin diagnóstico previo
  • Intervención individual (EAP, psicólogos) sin cambio en el entorno que generó el problema
  • Intervención en equipos sin trabajo previo con los líderes que marcan el clima
  • KPIs de clima desconectados de los OKRs de negocio
  • IPERC Psicosocial como trámite legal, sin usarlo como herramienta de gestión

Cuatro pasos. Un ciclo que se cierra.

No es un servicio puntual. Es un sistema de gestión continua de la salud mental organizacional, integrado con sus métricas de negocio.

01
Diagnóstico
IPERC Psicosocial + KPIs
Identificamos los factores de riesgo activos por área, cargo y turno. Cruzamos con los KPIs de clima existentes para construir el mapa de riesgos.
  • Cuestionario validado (RM 050-2013-TR)
  • Análisis por área y nivel jerárquico
  • Cruce con KPIs: rotación, ausentismo, NPS
  • Informe ejecutivo C.Ps.P. 8160
02
Análisis
Construcción de patrones
Los datos solos son ruido. Los patrones son diagnóstico. Identificamos qué combinación de factores está generando cada deterioro — y en qué nivel se debe intervenir.
  • Cruce IPERC + KPIs + OKRs
  • Identificación de patrones causales
  • Priorización por impacto y urgencia
  • Presentación a gerencia y RRHH
03
Intervención
Acción en el nivel correcto
Coaching donde el patrón es de liderazgo. Talleres donde es de dinámicas de equipo. Soporte individual donde hay daño ya instalado. Sin atajar síntomas — interviniendo causas.
  • Coaching ejecutivo para líderes
  • Talleres vivenciales para equipos
  • Psicoterapia / coaching individual
  • Cronograma y responsables definidos
04
Seguimiento
Remedición e impacto
El ciclo se cierra cuando el dato siguiente muestra diferencia. Remedición de KPIs, actualización del IPERC (Ley 29783) e informe de impacto para dirección.
  • Dashboard de indicadores de bienestar
  • Seguimiento trimestral de KPIs
  • Actualización anual del IPERC
  • Informe de impacto para dirección

La intervención correcta en el nivel correcto.

El nivel de intervención lo determina el patrón diagnóstico, no la preferencia del proveedor. Una empresa con problema de liderazgo no necesita un taller de bienestar — necesita coaching ejecutivo.

🎯
Nivel 1 · Mayor impacto
Liderazgo
El líder es el mayor determinante del clima de su equipo. Un cambio en el estilo directivo tiene efecto multiplicador sobre toda la estructura. Es siempre el primer nivel a evaluar.
  • Coaching ejecutivo individual (6–12 sesiones)
  • Evaluación de estilo de liderazgo y su impacto en el clima
  • Desarrollo de habilidades de gestión emocional
  • Trabajo en comunicación, delegación y feedback
Ver coaching ejecutivo →
👥
Nivel 2 · Intervención sistémica
Equipos
Las dinámicas grupales, la comunicación y la cultura de un equipo no se resuelven con intervenciones individuales. Requieren trabajo colectivo, presencial y vivencial.
  • Talleres vivenciales de comunicación y conflicto
  • Construcción de seguridad psicológica en el equipo
  • Trabajo en cultura de feedback y reconocimiento
  • Intervención en equipos con alta conflictividad
Ver talleres para equipos →
🧠
Nivel 3 · Soporte individual
Individual
Cuando el sistema ya generó daño individual — burnout instalado, síntomas clínicos de ansiedad o depresión — la intervención sistémica no alcanza. Se necesita soporte clínico individualizado.
  • Psicoterapia individual para colaboradores en riesgo
  • Coaching de recuperación post-burnout
  • Seguimiento y derivación clínica cuando es necesario
  • Protocolo de reincorporación después de licencia médica
Ver atención al burnout →

Del síntoma al patrón. Del patrón a la acción.

Estos son los cuatro patrones más frecuentes que encontramos al cruzar KPIs de clima con el IPERC Psicosocial — y la intervención que corresponde a cada uno.

Patrón 01 · Liderazgo extractivo
Alta rotación voluntaria + bajo NPS interno + alta carga de trabajo en IPERC
El problema no es el salario ni las condiciones físicas — es el estilo de gestión. Los colaboradores rinden bajo presión hasta que encuentran una salida mejor.
→ Intervención prioritaria: coaching ejecutivo para líderes de área
Patrón 02 · Cultura sin seguridad psicológica
Alto ausentismo + conflictos frecuentes + bajo índice de compromiso
Las personas no se sienten seguras para hablar, discrepar o cometer errores. El ausentismo es la forma silenciosa de salir de un entorno percibido como amenazante.
→ Intervención prioritaria: talleres de comunicación + trabajo con líderes
Patrón 03 · Desvinculación silenciosa
Bajo índice de satisfacción + alta inseguridad laboral + bajo reconocimiento en IPERC
Las personas están físicamente presentes pero emocionalmente desconectadas. Cumplen, no se comprometen. El riesgo es la renuncia silenciosa masiva.
→ Intervención prioritaria: programa de reconocimiento + soporte individual
Patrón 04 · Burnout directivo no detectado
Líderes con NPS alto en su equipo pero alto ausentismo propio o señales de irritabilidad
El líder está sosteniendo al equipo a costa de su propio bienestar. No pide ayuda porque su identidad está atada al rol de quien resiste. El riesgo es un colapso súbito.
→ Intervención prioritaria: coaching individual + evaluación clínica

Lo que cambia cuando el sistema funciona.

↓ 30%
Reducción del ausentismo en empresas con intervención psicosocial estructurada
↑ 23%
Mejora en productividad reportada tras intervención por niveles bien ejecutada
4:1
ROI promedio de programas de bienestar bien diseñados (OIT, 2022)
100%
Cobertura legal ante SUNAFIL con IPERC Psicosocial vigente

No es un taller. No es una encuesta. Es un sistema.

Diagnóstico antes de intervención
Ninguna intervención se diseña sin haber identificado primero el patrón causal. El IPERC Psicosocial no es un trámite — es la base de todo lo que sigue.
Intervención en el nivel correcto
El diagnóstico determina si se interviene en liderazgo, en equipos o en individuos — no la preferencia del proveedor ni el presupuesto disponible.
Integración con métricas de negocio
Los OKRs de negocio y los KPIs de clima se leen juntos, no en paralelo. El bienestar no es un eje separado — es parte del sistema de gestión.
Cierre de ciclo con remedición
El sistema no termina con la intervención. Termina cuando los KPIs muestran diferencia. Remedición periódica y actualización del IPERC incluidas.
Respaldo clínico y legal
Psicólogo colegiado (C.Ps.P. 8160) en todas las fases. Informe IPERC con validez ante SUNAFIL. Cumplimiento de Ley 29783 e ISO 45003.
Un solo interlocutor
No coordina entre cinco proveedores. Un profesional que conoce su organización diseña, ejecuta y hace seguimiento de todo el sistema.

¿Quiere ver el patrón real de su organización?

Empezamos con el diagnóstico IPERC Psicosocial + análisis de sus KPIs de clima actuales. En 3 a 6 semanas tiene el mapa de riesgos y el plan de intervención priorizado.

Solicitar diagnóstico por WhatsApp Ver IPERC Psicosocial →